TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Bienvenido a TEXTILSANO / CYS.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y realización de compras a través de https://textilsano.com.

La tienda opera bajo los nombres comerciales TEXTILSANO / CYS. Los datos identificativos y de contacto del titular de la actividad pueden consultarse en el Aviso Legal y en la sección Información de contacto de este sitio web.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. Productos

Nuestra tienda comercializa principalmente productos textiles y de vestir, incluyendo calcetines, medias, ropa interior, leggings y otros artículos relacionados.

Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha.

Hacemos todo lo posible para que las fotografías, colores, descripciones y características representen fielmente los productos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

2. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en textilsano.com están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar precios, promociones y condiciones comerciales. Cualquier modificación afectará únicamente a pedidos futuros y no a pedidos ya confirmados.

3. Realización y aceptación del pedido

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, facilitar correctamente los datos solicitados y completar el proceso de pago.

Antes de finalizar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos, cantidades, dirección de entrega, precio y gastos de envío.

Una vez recibido el pedido, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Podremos cancelar un pedido cuando exista:

• Falta de disponibilidad del producto.
• Error manifiesto en el precio o información del producto.
• Imposibilidad de efectuar la entrega.
• Indicios razonables de fraude o uso indebido.

En caso de cancelación por nuestra parte después de haberse realizado el pago, se devolverá íntegramente el importe abonado.

4. Formas de pago

El cliente podrá utilizar las formas de pago habilitadas en cada momento durante el proceso de compra.

Estas pueden incluir, entre otras:

• Tarjetas bancarias.
• Shop Pay.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• PayPal.
• Klarna.
• Otros medios habilitados por Shopify Payments.

Los pagos son procesados a través de proveedores de pago seguros. TEXTILSANO / CYS no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias del cliente.

5. Envíos y entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente a las zonas de España habilitadas durante el proceso de compra.

Las modalidades disponibles, gastos de envío y plazo estimado de entrega se mostrarán antes de confirmar el pedido.

Como referencia, cuando se encuentre disponible:

Envío estándar: 5,99 €
Envío gratuito en pedidos a partir de 29 €
Plazo estimado: 3–5 días hábiles

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por festivos, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Salvo acuerdo diferente con el cliente, el pedido será ejecutado sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal aplicable.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo del vendedor hasta que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.

6. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido hasta que los artículos hayan comenzado a prepararse.

Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, no podremos garantizar su cancelación.

Esto no afecta al derecho de desistimiento que pueda corresponder legalmente al consumidor después de recibir el pedido.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.

Las condiciones, procedimiento, gastos y excepciones aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En los casos de desistimiento voluntario, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando así se indique en dicha política.

Si el producto recibido es incorrecto, defectuoso o ha llegado dañado, asumiremos los gastos necesarios para solucionar la incidencia.

8. Productos de higiene y ropa interior

Por razones de higiene y protección de la salud, determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de higiene podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez retirado el precinto higiénico después de la entrega, en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Esta excepción no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con el pedido realizado.

9. Garantía legal y conformidad

Todos los productos vendidos están sujetos a los derechos legales de conformidad y garantía establecidos por la legislación española de protección de consumidores y usuarios.

Para los bienes nuevos, responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable de tres años desde la entrega.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo, según proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Nada de estos Términos limitará los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual e industrial

Las marcas, logotipos, fotografías, diseños, textos, contenidos y demás elementos disponibles en este sitio web pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

Las marcas y elementos correspondientes a Shopify pertenecen a Shopify y se rigen por sus propias condiciones.

11. Uso correcto del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a no realizar actividades destinadas a:

• Interferir con su correcto funcionamiento.
• Acceder de forma no autorizada a sistemas o cuentas.
• Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.
• Utilizar información falsa o suplantar la identidad de otra persona.
• Vulnerar derechos de terceros.

Podremos restringir el acceso a usuarios que hagan un uso fraudulento o ilícito del sitio web.

12. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza la tecnología y servicios proporcionados por Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite el funcionamiento de la tienda, pero la compraventa de los productos se realiza directamente entre el cliente y el titular de TEXTILSANO / CYS.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en esta tienda.

El tratamiento de determinados datos personales relacionado con Shopify se regula además por nuestra Política de Privacidad y por las políticas propias de Shopify.

13. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos.

El cliente puede consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio web para obtener información sobre qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.

14. Errores y disponibilidad

Aunque procuramos que toda la información publicada sea exacta y esté actualizada, pueden producirse errores tipográficos o técnicos relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad o información de envío.

Cuando detectemos un error manifiesto que afecte a un pedido, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos una solución adecuada, incluida la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente cuando proceda.

15. Responsabilidad

No responderemos por incumplimientos derivados exclusivamente de circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable.

No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará los derechos que la legislación española y europea reconoce obligatoriamente a los consumidores.

16. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre vigente en el momento en que se realice el pedido.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y las compras realizadas a través de textilsano.com se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá respetando las normas obligatorias de protección de consumidores y de competencia judicial aplicables, sin privarle de los derechos que legalmente le correspondan.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, pagos, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:

TEXTILSANO / CYS
Correo electrónico: textilsano@gmail.com
Web: https://textilsano.com

Los datos completos del titular de la actividad se encuentran disponibles en nuestro Aviso Legal.